Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France /  Europe et Internationaux

Si votre pays n’apparaît pas au moment de la commande, cela signifie que nous ne pouvons pas encore y expédier nos produits.

 

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En période de forte activité (promotions, fêtes, lancements, soldes), le traitement peut nécessiter un délai légèrement plus long.

 

3. Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires.

Les délais de livraison estimés (estimation assez large) sont généralement de :

  • France : [3 à 8 jours ouvrés]
  • Europe : [5 à 10 jours ouvrés]
  • International : [15 à 20 jours ouvrés] (si applicable)

Livraison rapide garantie

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la destination,
  • le transporteur,
  • les périodes de forte demande,
  • les contrôles douaniers éventuels,
  • ou tout événement indépendant de notre volonté.

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous proposons actuellement :

  • Livraison standard : Offerte
  • Livraison Express en France : 2,00€
  • Livraison International : 7,00€

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des frais de livraison affichés au moment du paiement.

 

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation d’expédition vous est envoyé avec, lorsque disponible, un numéro de suivi.

Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrés avant de s’actualiser sur le site du transporteur.

 

6. Livraison en plusieurs colis

Dans certains cas, une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis séparés.

Cela peut arriver lorsque les produits proviennent de différents entrepôts logistiques ou lorsque certains articles nécessitent un traitement distinct.

Dans ce cas, vous ne serez facturé qu’une seule fois pour la livraison, sauf indication contraire affichée au moment de la commande.

 

7. Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés.

Cependant, certains retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment :

  • perturbations logistiques,
  • surcharge des transporteurs,
  • grèves,
  • intempéries,
  • contrôles douaniers,
  • erreurs ou informations incomplètes fournies par le client.

En cas de retard important, notre service client reste disponible à l’adresse suivante :

drive0fix@gmail.com


8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies au moment de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse, de numéro manquant, d’adresse incomplète ou d’impossibilité de livraison liée aux informations transmises par le client, DRIVE FIX ne pourra être tenue responsable des conséquences de ce retard ou de cette impossibilité de livraison.

Si le colis nous est retourné pour adresse incorrecte ou incomplète, une réexpédition pourra être proposée aux frais du client.